既存顧客の離脱・解約を解消し、
安定して売上向上できる仕組みへ。

「新規開拓の対応に忙しい」状態を改善し、既存顧客からのリピート受注ができる流れを構築します。

こんな課題ありませんか？

新規顧客開拓は既存顧客開拓と比べ、約5倍の労力がかかると言われています。既存顧客との関係性を維持構築するダブルホイール戦略（ダブルファネル戦略）を活用し、生涯顧客の獲得をご支援いたします。

既存顧客満足度調査支援

既存顧客は今現在何を感じて、どう考えているのか？

マーケティングの本質は「顧客心理」がすべてです。90％ではありません。100％です。既存顧客の事業計画や目標、ゴール、組織体制、営業戦略などにより、御社製品やサービスの継続利用の可能性が変わってきます。

満足度の調査から改善提案までご支援させていただきます。

ダイレクトメールマーケティング

既存顧客との関係構築は対面がベストです。しかしすべての顧客を訪問することは物理的に難しい状態です。メールマガジンではなく、個別に送信されるダイレクトメールマーケティングを活用し、顧客との関係を構築したり、メールのクリック状態を把握することも可能です。

システム導入から運用支援までご支援させていただきます。

イベント企画設計/運用

デジタルマーケティングだけではなく、アナログのイベントもご提案いたします。既存顧客を巻き込んだイベントや、既存顧客主導のイベントの企画協賛など、アナログのイベントには発信力と影響力があります。

企画から開催、運用、発信までご支援させていただきます。

マーケティングだけではなく、実際に実務や現場に入り込み、既存顧客の対応に伴走いたします。

■得られる成果

・既存顧客からのリピート受注の増加

・既存顧客の満足度を高め紹介をもらう

・既存顧客との繋がりの仕組み化

■上記を実現する支援内容

課題に応じて最適な施策を組み合わせて実施します。

・既存顧客満足度調査支援
・ダイレクトメールマーケティング
・イベント企画設計/運用

既存顧客の離脱・解約を解消

御社のご要望やニーズ、中期計画、ゴールなどをお聞きさせていただき、結果が出る「しくみ」をご提案させていただきます。